为加强产品质量安全监管，切实维护消费者合法权益，广东省市场监督管理局于2019年组织对广东省内生产、销售的老年人、病人、残疾人用品（以下简称“特殊群体用品”）产品质量开展了监督抽查。现将有关情况通告如下：

一、抽查概况
本次监督抽查依据国家强制性标准、推荐性标准及产品明示标准，对产品的安全性、可靠性、功能性等关键指标进行了检验。抽查范围覆盖了省内主要生产企业和流通领域，包括实体店和电商平台。抽查产品种类主要涉及手动轮椅车、电动轮椅车、助行器、护理床、坐便椅、助浴椅、防压疮垫、助听器、盲杖等常用特殊群体用品。

二、抽查结果分析
本次共抽查了XXX家企业生产的XXX批次产品。经检验，发现XXX批次产品不合格，不合格产品发现率为XX%。不合格项目主要集中在结构安全、材料强度、稳定性、标志说明、电器安全（针对电动产品）等方面。例如，部分轮椅车存在制动性能不达标、稳定性不足的问题；部分护理床的护栏高度和强度不符合要求；部分助行器的调节装置存在安全隐患；部分产品的使用说明或警示标识缺失或不规范，可能影响正确、安全使用。

三、主要问题与风险提示

1. 结构安全与稳定性缺陷：部分产品在设计或制造上存在缺陷，可能导致使用过程中发生倾翻、夹伤等意外，直接危及使用者人身安全。
2. 材料与工艺问题：部分产品使用的材料强度不足、耐腐蚀性差，或焊接、连接工艺粗糙，影响产品耐用性和承载能力。
3. 标识与说明不规范：产品未清晰标注适用人群、最大承重、使用方法、警告语等重要信息，易导致误用。
4. 电器安全风险（针对电动产品）：少数电动轮椅车等产品存在电气间隙、爬电距离、布线连接或电池安全项目不合格，存在漏电、过热甚至起火风险。

四、后续处理措施
对于本次抽查中发现的不合格产品，广东省市场监督管理局已依据《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定，责令相关生产者停止生产、销售同一产品，并依法进行查处。督促企业落实质量安全主体责任，分析原因并进行整改，按规定要求进行复查。涉及外省生产企业的，已将抽查结果移送企业所在地省级市场监管部门处理。

五、消费建议
提醒广大消费者，在选购老年人、病人、残疾人用品时应注意：

1. 选择正规渠道：优先在信誉良好的商场、专卖店或官方授权平台购买，注意查看经营者的资质。
2. 查看标识认证：检查产品是否具有清晰、完整的中文标识，包括产品名称、生产厂名厂址、执行标准、合格证明、适用年龄与体重范围、安全警示等。对于电动产品，还需确认是否有CCC认证标志。
3. 注重安全性能：根据使用者实际情况选择合适类型和规格的产品。购买前可进行简易测试，如检查轮椅车的刹车是否灵敏、折叠机构是否顺畅、各部件连接是否牢固；测试助行器的平稳性等。
4. 保留购买凭证：妥善保管购货发票、保修卡等凭证，以便出现质量问题时有效维权。

广东省市场监督管理局将持续加强对特殊群体用品的产品质量监管，加大抽查力度，依法查处质量违法行为，净化市场环境，保障消费者，特别是老年人、病人、残疾人等弱势群体的健康安全与合法权益。

特此通告。